le boat

Functie: Base Administrator
Locatie: Vinkeveen, regio Utrecht, Nederland
Afdeling: Operaties
Salaris: Uitstekend salaris en pakket, afhankelijk van ervaring
Startdatum: Zo snel mogelijk
Contracttype: Jaarlijks (éénjarig contract)
Uren: 32–38 uur per week (winter/zomer)
Leidinggevende: Base Manager

In één oogopslag
Dit is een fantastische kans om deel uit te maken van het groeiende Le Boat-team in Vinkeveen. Je speelt een sleutelrol in de ondersteuning van de Base Manager met specifieke verantwoordelijkheden op het gebied van klantcontact, basisstandaarden, receptie en administratie.

We zoeken een sterke, enthousiaste, flexibele en ervaren persoon die gepassioneerd is over varen en veranderingen kan leiden en uitvoeren. Je managementvaardigheden passen goed bij zelfstandig werken en het nemen van initiatief.

Belangrijkste taken

• Beheer van kantoor-, administratieve en receptiefuncties, inclusief aansturing van receptiemedewerkers
• Afhandeling van telefoontjes, e-mails en binnenlopende vragen gedurende het hele jaar
• Behandeling van klantklachten en claims van derden
• Bestellingen bij leveranciers, facturatie en betalingen
• Voorraadbeheer – nauwkeurige registratie en aanpassingen waar nodig
• Jaarlijkse administratie voor de vloot met betrekking tot vergunningen, gezondheid en veiligheid
• Personeelsplanning voor receptie en voorbereiding van salarisadministratie voor goedkeuring
• Verwelkomen van klanten bij aankomst en zorgen voor uitstekende service bij in- en uitcheck
• Stimuleren van prestaties en behalen van klanttevredenheid- en verkoopdoelstellingen binnen het receptieteam
• Nauwkeurige registratie en ondersteuning bij vragen van interne afdelingen (financiën, klantenservice, enz.)
• Verantwoordelijkheid voor alle kasstromen volgens bedrijfssystemen en procedures
• Tijdige uitvoering van bootinstructies en klanttrainingen
• Zorgen dat het receptieteam klanten ondersteunt tijdens hun cruise met technische hulp en toeristische informatie
• Ondersteuning van de Base Manager bij werving van seizoenspersoneel – advertenties, cv’s screenen
• Ondersteuning bij organisatie van VIP- en personeelsboekingen
• Ontwikkelen en verbeteren van lokale procedures en beleidslijnen
• Zorgen voor voldoende personeelsbezetting bij de receptie
• Overige taken in overleg met het bedrijf en de Base Manager

Vereiste vaardigheden

• Ambitieus, enthousiast met sterke managementervaring
• Zeer goed georganiseerd, nauwkeurig en administratief sterk
• Goede leidinggevende
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel intern als extern
• Commerciële instelling en aantoonbare ervaring met het behalen van doelstellingen
• Goede kennis van MS Word, Excel, Outlook en reserveringssystemen
• Werken met deadlines, doelstellingen en zelfstandig kunnen werken
• Ervaring in toerisme of klantenservice is een pré
• In het bezit van rijbewijs
• Nederlands en Engels vereist, Duits of Frans is een pré
• Woonachtig op redelijke afstand van Vinkeveen, af en toe inzetbaar op onze andere basis in Hindeloopen
• Volledig gerechtigd om in Nederland te werken
• Alle arbeidsaanbiedingen zijn onder voorbehoud van goede referenties

Waarom kiezen voor Le Boat?
Le Boat, onderdeel van de Travelopia Group, is ’s werelds grootste aanbieder van vaarvakanties zonder schipper, met meer dan 55 jaar ervaring. Wij bieden een onvergetelijke vakantie-ervaring op de binnenwateren van Europa en Canada. Onze vloot, geschikt voor elk budget en groepsgrootte, vereist geen vaarbewijs of ervaring, waardoor het toegankelijk is voor iedereen. Onze gasten komen van over de hele wereld, waaronder Noord-Amerika, Duitsland en Frankrijk. Le Boat is actief in 9 landen, met het Canal du Midi in Frankrijk als populairste bestemming.

Wij bieden:

• Competitief salaris op basis van ervaring
• Jaarlijkse bonus en salarisverhoging op basis van prestaties
• Training en uitgebreide doorgroeimogelijkheden
• Referral programma (€250–€500 per doorverwijzing)
• Kortingen op reizen via de Travelopia Group

#LI-SV1

#LI-ONSITE